Ułatwimy dostęp do usług gminnych - by wszystko działało sprawnie i bez problemów.

Warunkiem skutecznego wypełniania funkcji przez wójta jest właściwe zorganizowanie urzędu gminy.

Gmina jst dla ludzi.

Gminę tworzą wszyscy mieszkańcy, lecz to urząd gminy i jego jednostki organizacyjne stwarzają warunki dla rozwoju i współpracy, zdobywają fundusze oraz realizują ważne projekty dla lokalnej społeczności. To mocny, silny lider nadaje impuls, wyznacza cele i zadania, docenia pracowników, którzy dobrze je realizują i koryguje te elementy, które wymagają poprawy. Dziś Urząd Gminy Mogilany to głównie administrowanie i zapobieganie, minimalizowanie działań, a nie patrzenie do przodu, bez nadawania kierunku rozwoju i wyznaczania ambitnych celów.

• Będziemy dążyć do profesjonalizacji obsługi mieszkańców, by każdy mieszkaniec mógł uzyskać pełną informację w „jednym okienku”.
• Zwrócimy/ę także uwagę na potrzeby osób starszych w załatwianiu spraw urzędowych - uruchomimy ,,Telefon dla seniora,, – urzędowa linia telefoniczna dedykowana dla informacji dotyczących osób starszych, ułatwiająca seniorom i seniorkom kontakt z instytucjami publicznymi i uzyskania wyczerpujących i satysfakcjonujących ich informacji i poradnictwa.
• W tym celu postawimy na rozwój zawodowy pracowników urzędu, poprzez wprowadzenie efektywnej polityki kadrowej, udział pracowników w szkoleniach i konferencjach, który pozwoli podnosić indywidualne kompetencje.

Urząd gminy musi działać sprawnie, z pełną otwartością na mieszkańców.

Nie może być sytuacji, w której panuje przekonanie, że w „urzędzie nic się załatwić nie da”. Wiele nieporozumień na linii mieszkańcy–urząd powstaje z powodu barier w przepływie informacji. Zakładamy wprowadzenie standardów komunikacji z mieszkańcami, co ułatwi mieszkańcom załatwianie spraw dzięki jasnemu określeniu zasad i przejrzystość informacji. Celem poprawy zdolności Urzędu do sprawnego wykonywania zadań publicznych dokonamy analizy; jak funkcjonuje urząd gminy, jak wygląda jego struktura, czy postępowania nie trwają dłużej niż to konieczne do załatwienia sprawy, jak wygląda obsługa klientów. Gmina jest dla ludzi, a pracownicy urzędu gminy pracują nad tym aby urząd był przyjazny i dostępny dla wszystkich ...